nl.hideout-lastation.com
Moeten ontwerpers verplicht worden om hun proces uit te leggen?
Als je een freelance designer bent, kom je zeker een keer in je carrière tegen de gevreesde 'designercliënt' aan. U kent het soort persoon - de persoon die altijd een mening (of 50) heeft over hoe u uw werk zou moeten doen .
Klanten houden ervan hun neus in het ontwerpproces te steken, ongeacht of ze dat wel of niet zouden moeten doen. Waarom doen ze dit? En hebben ze gelijk om dat te doen? Vandaag gaan we dit stekelige fenomeen ontleden en wat ontwerpers eraan kunnen doen .
Zwijg en laat me werken
De enige permanente oplossing voor dit probleem is om uw klanten te laten begrijpen (beleefd) waarom hun inmenging een slecht idee is . Ja, ja, de klant heeft altijd gelijk en dat allemaal. Maar doet het er echt toe of klanten begrijpen wat er in die designerbrein van u aan de hand is?
Immers, de meeste mensen die een service uitbesteden (bijvoorbeeld back-endprogrammering) verwachten niet te "snappen" wat er aan de hand is - daarom hebben ze het uitbesteed! Maar om een of andere reden is ontwerp altijd een uitzondering. Waarom? Nou, omdat ...
Ontwerp is cool
Ik heb in het verleden geschreven over hoe een meerderheid van mensen zichzelf als creatief wil beschouwen, vooral in de hedendaagse wereld van reclame en flitsende websites en media. Creativiteit is sexy en de populariteit van slanke, minimale stijlen leidt ertoe dat veel mensen ten onrechte denken dat eenvoudig ontwerp gemakkelijk is .
Deze klanten proberen gewoonlijk niet uw workflow te onderbreken . Het is gewoon zo dat ze echt niet begrijpen wat de moeite is die wordt besteed aan de "magie" die ze zien wanneer je het eindproduct onthult. Je zou kunnen denken dat het irritant is om af te breken hoeveel werk je aan het doen bent, zodat je klant het zal krijgen, maar vergeet niet dat mensen niet waarderen wat ze niet begrijpen . En in freelancevoorwaarden kan waarde een zeer grote invloed hebben op het bedrag dat u krijgt uitbetaald.
Verwarring leidt tot scepticisme
Cliënten raken vaak in de war over de bedoelingen van een ontwerper, vooral wanneer hij of zij boven zijn hoofd spreekt in gecodeerde "ontwerpertaal". Het is belangrijk om het jargon zoveel mogelijk te vermijden wanneer u met een klant spreekt.
Gebruik duidelijke, eenvoudige taal om klanten een algemeen overzicht te geven van wat erbij komt kijken, hoeveel moeite nodig is en hoeveel van uw tijd wordt opgeofferd voor het project. Klaag niet, natuurlijk, maar onthoud: niemand weet hoe waardevol je bent totdat je het ze vertelt .
Niet overdreven uitleggen
Je wilt jezelf niet in de situatie brengen waarin een klant te veel weet over hoe je werkt. Ik weet zeker dat je erachter kunt komen waarom: de klant kan je gedetailleerde procesafbraak nemen, doorgeven aan een ontwerpstudent of een familielid waarvan ze denken dat het goedkoper werk kan doen, en je vertellen dat je op weg moet.
Als dit je nooit is overkomen, kun je jezelf gelukkig prijzen. Als uw klanten een tutorial nodig hebben voor elk klein dingetje dat u doet, is dit een serieuze rode vlag. Ze huurden immers een ontwerper in, geen leraar . Als ze zo nieuwsgierig zijn naar design, zijn daar blogs voor (zoals deze) waar je ze op kunt wijzen als dat nodig is.
Zie het niet als een probleem
De natuurlijke reactie van de meeste ontwerpers, wanneer ze worden geconfronteerd met een nieuwsgierige (goedaardige, nieuwsgierige) klant, is om hun tanden te malen in frustratie. Immers, deze klanten zouden hun tuinman of reparateur niet zoveel verdriet geven, toch? Natuurlijk zouden ze dat niet doen. Het kan het enthousiasme van een ontwerper wegnemen wanneer ze moeten verdedigen wat ze doen tegen iemand die vindt dat hun werk onbeduidend is.
De volgende keer dat dit jou overkomt (en geloof me, zal het gebeuren), in plaats van boos te worden, probeer het dan te zien als een kans om de complexe wereld van design open te stellen voor iemand van buitenaf die erin kijkt. Neem de rol aan van "Industrie-evangelist" en neem klanteducatie op in uw workflow.
Zodra uw klant het licht op een vriendelijke en niet-neerbuigende manier ziet, zullen ze veel meer respect hebben voor wat u doet en iedereen waarmee zij u doorverwijzen, zal er gemakkelijker mee kunnen werken.
Conclusie
Niemand houdt van irritante, ontwerper-wannabe klanten. Maar geen enkele klant houdt van mysterieuze, welbekende, humeurige ontwerpers . Het freelancing-proces is een kwestie van geven en hoe meer klanten er zijn die echt "snappen" waar design over gaat, zelfs als ze de gepatenteerde details van hoe je werkt niet weten, des te beter zal het voor alle ontwerpers zijn er.
20+ ideale geschenken voor fotografen
In deze generatie vertellen we onze verhalen liever door de lens van een camera dan door de complexiteit van het geschreven woord. Het is dat of we zijn gewoon vergeten hoe woorden moeten worden gespeld. Aan de andere kant, niets verklaart de sereniteit van een blauwe lucht of de gratie van een galopperend paard, alsof het een moment op slot is - of het nu een DSLR is of een momentopname
10 compacte maar toch krachtige mini-computers
Onze dagelijkse activiteiten worden zo aangedreven door onze computers en mobiele apparaten dat het slechts een kwestie van tijd was voordat mini-pc's kwamen. Net als hun veel grotere tegenhangers van de oude school, dragen deze mini-computers processors, besturingssystemen, RAM en zelfs opslagmedia, maar hebben ze slechts een fractie van de stroomvoorziening nodig om te functioneren, en ook een fractie van het prijskaartje om te bezitten
