Hoe Fake Amazon Reviews te identificeren

Valse recensies zijn een van de grootste hindernissen voor een goede online winkelervaring. Net als alle andere online shopping sites, plaagt ook de dreiging van valse recensies de e-commerce gigant Amazon .

Hoewel Amazon er alles aan doet om neprecensies te verwijderen, maar als koper, moeten we ons steentje bijdragen. Een paar minuten besteden voordat je een aankoop doet, is voldoende om je niet te laten oplichten door die gloeiende 5 sterren .

In deze post help ik je valse recensies te identificeren met een paar trucjes die me helpen om goede winkelbeslissingen te nemen.

Opmerking: als voorbeeld zal ik deze nieuwe MaxBoost Google Pixel 2-behuizing gebruiken die volgens mijn analyse (en mijn gevoel) valse beoordelingen oplevert.

De huidige situatie begrijpen

Voordat ik me verdiep om u te helpen valse recensies op Amazon te herkennen, laten we de huidige situatie van het beoordelingssysteem begrijpen.

Zoals ik al eerder zei, worden veel van de valse beoordelingen geïdentificeerd en verwijderd door Amazon's automatische systemen, evenals door hun handmatige inspanningen. Omdat gepromote beoordelingen vorig jaar ook werden verboden, hebben verkopers nu geen betrouwbare manier om betaalde beoordelingen te krijgen (behalve Amazon Vine).

Omdat stomme beoordelaars gemakkelijk te detecteren zijn, huren verkopers nu professionele beoordelaars in . Deze verfijnde nep-recensenten begrijpen het systeem heel goed en weten hoe ze het moeten bedriegen zonder Amazon of de koper gemakkelijk te achterhalen. Hier is een voorbeeld van een verfijnde recensent die de kost verdient door neprecensies te geven.

Daarom zal ik ervan afzien domme fouten te vermelden die deze nep-recensenten gebruikten om te maken, de meest gesofisticeerde zullen die fouten niet maken. In plaats daarvan zal ik me concentreren op beoordelingspatronen en de basisbehoeften van verkopers en hoe deze revisoren ze vervullen.

Controleer eerst de oudste beoordelingen

Wanneer hebben de verkopers neprecensies nodig? Natuurlijk, wanneer ze hun item voor het eerst op Amazon aanbieden. Aanvankelijk kent niemand het product, dus heeft de verkoper een hoop 5-sterrenbeoordelingen nodig om het product zichtbaar te maken in de zoekresultaten en klanten aan te trekken.

Dus, als u wilt zien of de verkoper valse beoordelingen heeft gebruikt, controleer dan de oudste. U kunt ze als volgt openen:

1. Klik in het gedeelte Klantrecensies op Alles weergeven (totaal aantal recensies in cijfers) recensies van klanten onder de beoordelingsbalken.
Blader nu naar de onderkant en klik op de allerlaatste pagina. In mijn geval is het 17.

Er zijn meerdere aanwijzingen die u kunnen helpen valse reviews te identificeren, hieronder zijn enkele belangrijke:

• Aanvankelijk geven verkopers meer om 5-sterrenbeoordelingen om hoger te scoren in zoekresultaten dan om positieve recensies te krijgen om klanten aan te trekken. Dus huren ze recensenten in voor goedkoop die net komen en een one-liner review doen en een 5-sterrenbeoordeling geven. Als u veel 5-sterrenbeoordelingen snel achter elkaar ziet samen met korte, nietszeggende beoordelingen, dan is de kans groot dat ze nep zijn. In de onderstaande schermafbeelding kunt u zien dat alle recensies één regel zijn en ook een vijfsterrenbeoordeling hebben .
In hun beschrijving zijn ze erg vaag en gebruiken ze woorden als "love it", "great", "good" "worth the money" en "simple", etc.
• Vanwege een gebrek aan expertise en ervaring met productgebruik, kan de recensent zelfs iets vals of niet-gerelateerd zeggen. In de onderstaande schermafbeelding zegt de recensent bijvoorbeeld 'Ik hou van hoe deze zaak op de Google Pixel 2 past' in zijn recensie op 17 oktober, hoewel Google Pixel 2 op dat moment niet eens werd uitgebracht. Zijn geüploade afbeeldingen tonen ook niet de behuizing van een Pixel 2-telefoon. Bovendien voegde hij er flink wat kritiek aan toe om de recensie er echt uit te laten zien, maar gaf nog steeds 5 sterren.


Houd er rekening mee dat nep-beoordelingen in het begin niet betekenen dat de verkoper iets van lage kwaliteit verkoopt . Uiteindelijk hebben ze een manier nodig om hun ranking te verbeteren en hun producten sneller te verkopen, en velen kiezen voor valse middelen. Hoewel u twee keer moet nadenken voordat u bij dergelijke verkopers koopt.

Geef eerst prioriteit aan beoordelingen met 3 sterren

Ik zeg niet dat alle 5-sterren- of 1-sterrenrecensies nep zijn, maar de nep-reviews loeren meestal rond deze secties. Aangezien de verkoper betaalt voor de nep-beoordeling, willen ze ervoor zorgen dat ze er het maximale uit halen. Daarom gaan ze voor 4-5 sterren voor positieve beoordelingen of 1-2 sterren voor negatieve beoordelingen.

Er is echter een zeer lage kans op neprecensies in het gedeelte met 3 sterren. 3 sterren hebben meestal geen merkbare invloed op de algehele beoordeling van het product, dus neprecensenten krijgen geen instructies om een ​​driesterrenbeoordeling te geven. Om de 3-sterrenrecensies te zien, klikt u gewoon op de driesterrenbalk in het gedeelte Klantrecensies .

Bovendien geven mensen die gewoonlijk een 3-sterrenbeoordeling geven ook een beter zicht op de voors en tegens van het item. Je zult gewoon gezond verstand moeten gebruiken om te raden of de problemen die de gebruiker te vertellen heeft gerelateerd zijn aan het product of hun eigen smaak en fouten .

In de onderstaande schermafbeelding kun je duidelijk zien dat geen van de beoordelingen nep lijkt en ook betrouwbare informatie biedt over de goede en slechte kanten.

De tag Verified Tag begrijpen

De Verified Purchase-tag onder de naam van de recensent bevestigt dat de persoon het item heeft gekocht. Veel mensen denken dat als ze het item hebben gekocht, de beoordeling waarschijnlijk waar is. Dat is niet het geval.

Bijna alle nep-reviews die momenteel worden gekocht, houden in dat de recensent het artikel eerst koopt voordat hij een beoordeling maakt. Na de beoordeling doet de koper een retouraanvraag en accepteert de verkoper dit. De koper krijgt het geld terug en wordt ofwel afzonderlijk via PayPal betaald of mag het item behouden.

Dus de Verified Purchase-tag heeft geen betekenis tijdens het identificeren van neprecensies. Het is beter om u te concentreren op andere statistieken die hier worden vermeld, en vervolgens afhankelijk van Verified Purchase.

Bekijk het profiel van de beoordelaar

Dit is uw beste hulpmiddel als het gaat om het spotten van een neprecensie . Als er een bepaalde beoordeling is die voldoende informatie toevoegt om u te helpen een beslissing te nemen, dan is het controleren van het profiel van de beoordelaar de beste manier om de echtheid ervan te bevestigen.

Om het profiel van een recensent te openen, klikt u op de naam van de recensent en deze wordt geopend.



In het profiel zijn er meerdere aanwijzingen die kunnen vertellen dat de persoon neprecensies schrijft . Hieronder heb ik enkele veel voorkomende genoemd:

• Fake reviewers hebben meestal geen profielfoto of hebben een nep-filmpje of ergens anders. Als ze de foto van een normaal persoon lijken te hebben, bestaat de kans dat deze wordt gestolen van de sociale id van iemand anders . U kunt hun profielfoto uploaden naar Google Afbeeldingen en kijken of deze ergens anders beschikbaar is. Als dat zo is, dan is het een rode vlag.
Fake reviewers krijgen minder nuttige stemmen omdat veel mensen ze kunnen identificeren of ze voegen meestal niet veel waarde toe, afgezien van hun beoordeling. Als vuistregel geldt: als iemand alleen & frac13; nuttige stemmen vergeleken met hun totale beoordelingen, dan zijn ze misschien nep.
• De meeste van hun beoordelingen zijn 5 of 1 sterren .
• Ze moeten geld verdienen, zodat ze vaak de balans opmaken om de kost te verdienen. Meestal is 10-12 beoordelingen per week een goed teken van een nep-recensent. Neem een ​​voorbeeld van deze recensent, ik zeg niet dat de persoon een nep-recensent is (dat zou onethisch zijn), maar de tekenen zijn er. De persoon beoordelingen 3-6 items per dag en de meeste van hen zijn gerelateerd aan tech gadgets. Bovendien hebben alle beoordelingen een vaste lengte en hebben ze een persoonlijk tintje .

Als alle bovenstaande 3 voorwaarden voldoen, of tenminste 2 van hen, dan is de beoordeling die ze hebben toegevoegd waarschijnlijk ook nep en moet je je beslissing niet laten beïnvloeden.

Krijg hulp van een tool van derden

Er zijn twee automatische hulpprogramma's die u kunnen helpen neprecensies op elk Amazon-product, Fakespot en ReviewMeta te herkennen. Beide online tools gebruiken tientallen statistieken om reviews van een product te evalueren en ik moet zeggen dat ze zeer accuraat zijn.

ReviewMeta biedt aantoonbaar veel meer informatie . Ik gebruik echter liever Fakespot omdat het veel gemakkelijker te begrijpen is en toch alle informatie biedt die we nodig hebben. Voor demonstratie gebruik ik Fakespot .

Ga naar Fakespot en in het middelste zoekveld kopieer / plak je de URL van het product dat je wilt scannen. Wanneer u op Analyseren klikt , wordt er onmiddellijk een rapport gegenereerd.

Er zijn meerdere secties van het rapport en ik heb ze hieronder uitgelegd.

Grade sectie

In het bovenste deel van het rapport geeft Fakespot een algemeen cijfer voor de beoordelingen van het product en toont het totaal aan recensies van lage kwaliteit. Hier betekent een cijfer dat de beoordelingen betrouwbaar zijn en F-cijfer betekent dat bijna alle beoordelingen nep zijn. Meestal is een C- of D-cijfer een goed teken van valse beoordelingen.

Hier ziet u ook een totaal aantal recensies van lage kwaliteit in percentage aan de rechterkant. Dit percentage betekent niet dat al deze beoordelingen nep zijn. Het is gewoon een schatting van beoordelingen van lage kwaliteit en er is een grotere kans dat veel van hen nep zijn.

Analyseoverzicht

Als u een beetje schuift, ziet u het gedeelte Analyseoverzicht. Hier moet je kijken naar de roodgekleurde lijnen die aangeven hoe de recensies van het betreffende product nep kunnen zijn.

In de volgende schermafbeelding ziet u dat Fakespot suggereert dat de reviewers verdacht positief zijn en dat de verkoper ook bekend staat om het gebruik van agressieve marketing. Dit zijn duidelijke aanwijzingen dat veel van de vijfsterrenrecensies nep zouden kunnen zijn.

Onbetrouwbare beoordelaars

Als u naar beneden scrolt, ziet u een lijst met reviewers die volgens Fakespot onbetrouwbaar zijn (of neprecensenten). U zult de naam van de recensent zien samen met redenen waarom Fakespot denkt dat ze nep zijn.

U kunt op hun naam klikken om hun Amazon-profielen te openen om ze verder te onderzoeken. Als u ten minste drie neprecensenten ziet, is de kans groot dat de verkoper neprecensenten inhuurt om het beoordelingssysteem te manipuleren.

Al deze informatie van Fakespot moet goed genoeg zijn om een ​​idee te krijgen of het product valse beoordelingen heeft of niet. Houd er echter rekening mee dat het een automatisch systeem is en fouten kan maken.

Dit is de reden waarom ik je al eerder heb verteld over al die neprecensies die tricks identificeerden voordat je een automatische tool introduceerde. Je moet eerst Fakespot of ReviewMeta gebruiken om een ​​idee te krijgen en vervolgens de trucjes gebruiken die ik je in dit artikel heb verteld om neprecensies te herkennen.

Gedachten beëindigen

Hoewel Amazon hard aan het werk is om valse recensies te verwijderen door nep-recensentverkopers en -kopers aan te klagen en gefascineerde beoordelingen te verbieden, is het echter onmogelijk om volledig van deze dreiging af te komen.

Door een automatische tool te combineren met een beetje gezond verstand, moet je je beschermen tegen producten die populair zijn geworden door valse beoordelingen. Als het u lukt om een ​​neprecensie te vinden, vergeet dan niet om het te negeren door op Nee te klikken naast " Was deze beoordeling nuttig voor u? " sectie.

Hierdoor blijft de beoordeling beperkt en weg van de ogen van de andere gebruikers. Vergeet ook niet om een ​​eerlijke beoordeling upmote te geven om andere gebruikers te helpen deze te bekijken.



20 Wrist-Worthy Smartwatch UI Herontwerpen

Voor elke nieuwe hardware die wordt uitgebracht, maakt de software en het UI-ontwerp het product . Net zoals we een slecht ontworpen mobiele gebruikersinterface haten, voelen we ons aangetrokken tot gebruikersinterface die soepel werken, goed doordacht zijn en er mooi uitzien wanneer ze worden gebruikt

(Technische en ontwerptips)



9 Google Foto's-functies die u moet kennen

Google Foto's was waarschijnlijk een van de meest gewaagde van de vele aankondigingen in Google I / O 2015. Google Foto's is een gratis fotobeheersysteem en biedt onbeperkte opslagruimte voor afbeeldingen met een hoge resolutie (16 MP max) en video's (max. 1080p). Google Foto's is beschikbaar als iOS-, Android- en desktop-app waarmee u afbeeldingen en video's van uw mobiele apparaten, pc, camera of SD-kaarten kunt synchroniseren

(Technische en ontwerptips)