nl.hideout-lastation.com
7 Dodelijke misvattingen over webdesign Elke klant moet het weten
Alle beginnende webontwerpers zijn visionairs, idealisten van hun tijd, maar op een gegeven moment ontmoet iedereen klanten die ze in cynici veranderen. Dit is wanneer men leert dat de meeste klanten zeker zijn van wat ze willen en dat er bepaalde dingen zijn die ze misschien niet volledig begrijpen. Ben je bereid om deze hindernissen het hoofd te bieden?
Hier zijn de 7 vaak voorkomende (en soms dodelijke, andere keer frustrerende) misvattingen die klanten moeten weten over webontwerp . Ik heb ook stappen en tips toegevoegd over hoe je deze problemen kunt tegengaan en voorkomen, zodat ze zich voordoen tijdens je client-freelancer-relatie. Als je verhalen of advies hebt om te delen, kun je ons dit laten weten in de sectie Opmerkingen.
1. Ze denken dat ze jou bezitten
Er zijn niet-bewuste klanten die denken dat alleen al omdat je een contract met hen bent aangegaan, ze in feite jou zijn . Pas op voor dit soort klanten! Ze zullen je elk uur per e-mail om herzieningen vragen, nieuwe ontwerpfuncties aanvragen en wanneer je niet antwoordt (omdat je zelfs slaap nodig hebt), worden ze boos en beginnen ze overal vloeken en dreigementen uit te gooien.
Het probleem doet zich voor als u uw werkschema niet goed hebt uitgelegd aan uw klant. Zie het op deze manier, als u niet vermeldt dat u niet werkt in het weekend, gaan zij automatisch ervan uit dat u in het weekend werkt, vooral als u freelance werkt (wat voor velen het tegenovergestelde is van een vaste 9 -to-5 woking omgeving).
Het is een spelletje technisch: als je het niet vermeldde, dan is het niet van toepassing .
Hoe dit tegen te gaan
Om dit te voorkomen, leg je je werktijden / planning uit aan je klant . Op die manier verwachten ze geen antwoord of update op een zaterdagavond, en als ze dat wel doen, zijn ze degenen die onredelijk zijn. Neem indien mogelijk een aparte telefoon voor werk, iets dat je kunt uitschakelen als je niet werkt omdat je me vertrouwt. Ze zullen je op zaterdagavond bellen om een revolutionair idee uit te leggen dat ze net hebben gehad.
Hetzelfde geldt voor e-mails. Als u niet aan het werk bent, controleer of beantwoord uw zakelijke e-mails niet. Vergeet niet dat er meer zal zijn waar dat vandaan komt, wanneer je dat doet.
2. Hun website zal onmiddellijk viral gaan
Tot op zekere hoogte is een webontwerper verantwoordelijk voor het optimaliseren van de opmaak van de website en ervoor te zorgen dat deze snel wordt geladen, omdat zoekmachines ook websites rangschikken op basis van laadsnelheid. Wat geen exacte wetenschap is, is of het ontwerp van de site "viraal" gaat. Dit buzzword gaat al een tijdje rond en diensten venten het als een functie. Als je pech hebt, krijg je een klant die wil dat alles viraal is .
Ik weet dat dit verleidelijk is, vooral voor beginners die op zoek zijn naar een manier om de grote competitie te doorbreken. Maar, hier is de kicker, als uw klant verwacht dat u duizenden bezoekers naar hun website brengt, tenzij u het kunt doen, zeg dan niet ja . Anders ben je eigenlijk op zoek naar problemen.
Hoe dit tegen te gaan
Wat u kunt doen, is uw klanten uitleggen dat het krijgen van een virale website een andere dienst is waarnaar zij op zoek zijn en vervolgens verwijzen naar een dienst die zij kunnen gebruiken. Vertrouw me, dit gebeurt veel. Meer nog, met bedrijfseigenaren die heel weinig weten hoe het internet werkt (ja, die bestaan nog steeds) maar van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen hoe dingen werken, in plaats van gefrustreerd te raken over hun verwachtingen.
3. Ze weten wat mensen willen
Geanimeerd logo, selectiekader, heel veel pop-ups, automatisch afspeelbare muziek en vele andere travesties die 20 jaar geleden als cool werden beschouwd, maken de hedendaagse webontwerper zijn broek nat van angst. En om een of andere reden vragen mensen, ook bekend als klanten, nog steeds om deze dingen, omdat ze "dit is wat mensen willen". Haal diep adem.
(Beeldbron: theoatmeal)
Hoe dit tegen te gaan
Wanneer u met een klant praat, vertel hem dan dat u weet wat u doet en dat u zijn input respecteert. Maar als je gelooft dat hun suggesties een belediging zijn voor het gezicht van een mooi ontwerp, let dan niet op. Dit is je taak als webdesigner: nooit toegeven aan slechte ideeën en ze baren .
Een eenvoudige verklaring als: "Ik zal het in overweging nemen, maar op basis van wat gebruikers willen, kan dit idee beter werken. Vertrouw me, ik doe dit al een tijdje en ik wil niet dat je in een nauwe positie zit "zal wonderen doen. Oké, misschien kun je het veel beter uitspreken, maar je snapt het wel.
Voor meer tips over hoe om te gaan met deze delicate situatie, bekijk Convincing The Client - How To Win A Design Argument.
4. "De ruimte is slecht en het moet altijd met iets gevuld zijn"
Iedereen heeft ademruimte nodig. Zelfs websites. Lege ruimte hebben betekent niet dat de website overhaast of niet goed doordacht is . In feite moet er serieus worden nagedacht om ervoor te zorgen dat deze "lege" ruimten de hele website aanvullen.
Hoe dit tegen te gaan
Er is een reden waarom de rommelige, flitsende, knipperende website-ontwerpen van de jaren 90 zijn uitgestorven. Smaken, behoeften en eisen veranderen met de tijd. Generatiekloven bestaan zelfs online en goed, er zal altijd een overgangsperiode zijn in de wereld van design, of we het nu leuk vinden of niet.
Het gebeurt gewoon dat whitespace en minimalisme nu het "in" ding is (wie weet wat er over een paar jaar zal gebeuren), en het is belangrijk dat uw klant begrijpt dat bezoekers websiteontwerp associëren met hoe up-to-date hun bedrijf is als het gaat om de nieuwste trends.
Of nog beter, stuur ze dit artikel: Changing The Face Of Web Design: een casestudy van 25 jaar
5. Mobile App Design en Mobile / Responsive Site Design zijn hetzelfde
Er is een groot verschil tussen een app voor uw website en een mobiele of responsieve website.
Een mobiele app of app is wat u kunt downloaden van marktplaatsen zoals Google Play of de App Store die moet worden geïnstalleerd op uw mobiele apparaten. Deze applicaties zijn compact en dienen specifieke doeleinden, minus de inschrijvingsformulieren voor de nieuwsbrief, koptekst, voettekst, mooie afbeeldingen en dergelijke.
Een mobiele website verwijst naar een kopie van een website die is opgeslagen onder een andere directory of een ander subdomein (m.youtube.com), terwijl een responsieve website is gebouwd om te 'reageren' en te veranderen om tegemoet te komen aan de verschillende schermafmetingen waarop u de site bekijkt.
Ze zijn niet één en hetzelfde: een ontwerper die een website kan bouwen, hoeft niet per se te weten hoe een app moet worden gebouwd en omgekeerd.
Hoe dit tegen te gaan
Wees op uw hoede voor klanten die denken dat app = webdesign = waarvoor u betaald moet worden; vooral als je ze niet allemaal kunt doen. U moet dit aan hen duidelijk maken met duidelijke voorbeelden. U kunt terugvallen op een echte responsieve site, een mobiele site en een app die allemaal tot hetzelfde bedrijf of merk behoren. Het geeft hen een duidelijk beeld van wat elk is en wat ze precies willen voor hun doel. Wees geduldig met dit probleem, het kan een tijdje duren om bij hen binnen te dringen.
6. Sinds u hun website hebt ontworpen, bent u voor altijd verantwoordelijk voor elk herontwerp
Heb je gehoord van dierlijke opdruk? Het is wanneer een geboren dier de mensen in de buurt (of iets bewegend) ziet en volgt het devotedly rond daarna, denkend dat zij de ouders zijn. Welnu, in ontwerp hebben sommige klanten de neiging om van u afhankelijk te zijn voor herontwerp en al het andere nadat een project is voltooid.
Het begint als iets kleins, zoals een lettertype of een achtergrondkleur, en omdat je ze niet hebt gefactureerd voor de wijzigingen, verwachten ze dat alle andere wijzigingsverzoeken daarna onder de naverkoopservice vallen. En hun verzoeken blijven komen, in batches, non-stop, totdat je je witte vlag moet zwaaien.
Hoe dit tegen te gaan
Als je niet de gewoonte hebt om een contract voor freelancen te gebruiken, zou je er misschien een moeten gaan gebruiken. En als u dit doet, moet u ervoor zorgen dat de clausule 'gratieperiode' duidelijk aan uw klanten wordt uitgelegd voordat met het werk wordt begonnen. Ik geef mijn klanten meestal 48 uur om hun revisieverzoeken te verzenden en nog eens 24 uur daarna voor kleine wijzigingen die ze nodig hebben.
Als je aan een veel grootschaliger project werkt, moet je ze een langere "testperiode" geven om door het ontwerp te gaan. Het idee is om hen te laten weten dat, als je wijzigingen nodig hebt, je de volgende [vooraf bepaalde periode] hebt om me te vertellen het gratis te repareren. Buiten dat bent u alleen, of aansprakelijk voor wijzigingsverzoeken.
7. Ze denken dat ze een project op elk gewenst moment kunnen annuleren en u niets zult ontvangen
Dit is nog een reden waarom u met een contract zou moeten werken. Cliënten zijn menselijk en sommigen van hen zijn erg wispelturig. Ze kunnen je vertellen dat ze dit project gedaan willen hebben, je kunt beginnen wanneer, en dan weken verdwijnen, alleen om terug te komen en je vertellen, ze zijn van gedachten veranderd, ze willen niet doorgaan met het project, en voila, ze zijn weg van het oppervlak van de aarde.
Hoe dit tegen te gaan
Ja, het is frustrerend, maar als je niet vooraf een aanbetaling vraagt, verwacht dan niet te worden betaald voor wat voor werk dan ook dat je al in het project hebt gestopt. Hoewel het gemakkelijker zou zijn om een initiële aanbetaling te vragen als je een reputatie hebt die je voorafgaat, is het tegenwoordig gebruikelijk om startkosten te vragen voordat je aan het werk gaat.
In veel gevallen wordt voorkomen dat de klant halverwege opgeeft omdat ze zich financieel hebben gecommitteerd aan de klant-freelancer-relatie. U kunt ook een vooraf bepaalde annuleringskosten aan hen in rekening brengen als het project van zeer grote omvang is. Dit verlaagt de verliezen van de manuren die u hebt besteed aan een project dat uiteindelijk werd geannuleerd vanwege uw schuld.
Conclusie
Ondanks alle hierboven genoemde suggesties om de 7 misvattingen of problemen die klanten kunnen hebben over webontwerp tegen te gaan, helpt het soms niet zo bot te zijn. Misschien moet je je toevlucht nemen tot hints of dingen nonchalant achterlaten in normale gesprekken . Verwacht niet dat uw klanten de meeste van deze dingen zullen weten, maar u wilt voorkomen dat ze worden beledigd, als ze dat niet doen.
Houd voor de belangrijkste zaken een zwart-witkopie van de communicatie bij : e-mails, Skype-conversatie, sms-berichten, zodat je bewijs hebt dat je ze vooraf hebt geïnformeerd over wat erbij komt kijken.
Teken nooit een contract zonder de dingen volledig te verklaren aan een nieuwe klant. Contracten moeten uw rechten beschermen, en die van uw klant. Aan het eind van de dag is het een geld voor service-uitwisseling, en beide partijen moeten weglopen van de transactie blij met wat er gebeurde na de voltooiing van het project . En wie weet komen ze misschien terug met meer projecten.
Hoe u betere UX kunt bouwen met HTML5-gegevens- * Attributen
Heeft u ooit aangepaste gegevens willen toevoegen aan een bepaald HTML-element om het later met JavaScript te kunnen gebruiken? Voordat HTML5 op de markt verscheen, was het opslaan van aangepaste gegevens die aan de DOM waren gekoppeld een heuse ophef en ontwikkelaars moesten allerlei vervelende hacks gebruiken, zoals het introduceren van niet-standaard attributen of het gebruik van de verouderde setUserData () -methode om het probleem te omzeilen
Als je een krap budget hebt, maar je belangrijke ander een goed cadeau wilt geven voor Valentijnsdag, zegt niets 'ik <3' dat je beter bent dan doe-het-zelf-en-handwerk, die leuke geschenken zijn om te ontvangen, maar slinkmakelijk eenvoudig te maken.We hebben het beenwerk gedaan en hebben een 30-tal creatieve DIY-projecten gevonden die zullen dienen als het perfecte en doordachte Valentijnsgeschenk
