10 tools om je eigen chatbots te bouwen

Hoewel het maken van een robot voor de meeste mensen ingewikkeld klinkt, is het maken van een chatbot veel eenvoudiger. De term chatbot staat voor een Artifical Intelligence (AI) die automatisch chat met internetgebruikers en de vragen beantwoordt die ze stellen.

Een chatbot kan op veel verschillende manieren werken. Afhankelijk van het type kan een chatbot met u praten of klantenservice verlenen, u vertellen wat het huidige weer is en zelfs parkeerkaarten uitdagen (met succes). Voor bedrijven kunnen chatbots reageren op de vraag van een klant en u helpen uw werk te doen.

De vraag is nu waar krijg je of hoe maak je een chatbot? Nou, dit zijn de chatbot creator-apps die je kunt proberen. De meeste van hen hebben geen programmeerkennis nodig om te gebruiken.

Chatfuel

Als je een bedrijfspagina op Facebook hebt, wil je misschien Chatfuel, een chatbot-maker voor Facebook Messenger en Telegram , overwegen. Chatfuel zal u stap voor stap begeleiden bij het maken van uw eigen chatbot, zonder enige codering . U kunt een antwoord bewerken en inhoud toevoegen met eenvoudige hyperlinks.

Als u bijvoorbeeld een hotelpagina heeft, geeft de chatbot een overzicht van de beschikbare kamers op elke door de klant gevraagde datum. Met Chatfuel kunt u ook navigatiestappen maken die klanten op een gebruiksvriendelijke manier door het reserveringsproces van de ruimte leiden .

Botsify

Botsify is een chatbot-maker die ook is ontworpen voor Facebook-gebruikers . Om Botsify te gebruiken, hoeft u alleen botsify.com te bezoeken, uw Facebook-account te integreren, een webhook in te stellen, opdrachten voor de chatbot te schrijven en de klantenservice voor u uit te laten voeren. Merk op dat integratie beperkt is tot de betaalde plannen . Voor het gratis abonnement kunt u echter een onbeperkt aantal chatbots maken.

Met Botsify kunt u uw services weergeven en ze als navigatie weergeven. U kunt ook afbeeldingen toevoegen om conversaties en transacties gemakkelijker te volgen te maken en daarom uw klanten een betere service te bieden.

smooch

Smooch is een connector of brug tussen uw zakelijke apps (Slack, Help Scout, Front, Zendesk en anderen) en berichtenapps (Line, Facebook Messenger, Kik, WeChat en anderen). Met Smooch kan een van uw zakelijke apps alle inkomende chatmeldingen ontvangen van de berichten-apps. Op deze manier kunnen jij en je team elke chatvraag van je klanten beantwoorden zonder afstand te nemen van de zakelijke app die je gebruikt.

Met Chatbot-connectoren kun je een bot maken en verbinden met de messaging-kanalen die je gebruikt. Het resultaat? De bot reageert op klantenchat, zodat u eenvoudig gemeenschappelijke werkprocessen kunt automatiseren, zoals het verzamelen van formuliergegevens, plannen, controleprocessen uitvoeren en feedback geven.

Facebook Messenger Platform

Facebook heeft een eigen platform waarmee je een bot kunt maken via hun officiële pagina. Het is echter een beetje geavanceerder dan de andere chatbot-makers in deze lijst, en je moet zelf een aantal functies instellen. U moet eerst een paar hulpprogramma's instellen voordat u uw bot kunt maken : de Messenger-plug-in, Messenger-codes en links, klantmatching, gestructureerde sjablonen en een welkomstscherm.

Het goede nieuws is dat er een complete handleiding is voor het ontwerpen van de chatbot voor uw behoeften. U kunt ook verwijzen naar casestudy's over Facebook Messenger-bots die al bestaan, zoals die van CNN (nieuws) en Poncho (weer).

Beep Boop

Beep Boop is een betaald hostingplatform voor ontwikkelaars die van plan zijn om een chatbot voor Facebook Messenger of Slack te maken . Stel de broncode van je bot in op Github, start hem vervolgens op Beep Boop en integreer hem met Messenger of Slack. Slackbots gemaakt met Beep Boop kunnen worden verbonden met Slack met behulp van de Real Time Messaging API, zodat uw Slackbot kan reageren op chats.

Dezelfde regel is van toepassing op Messenger-bots die de Messenger Send / Receive API gebruiken. De bot hier kan worden gebruikt op Facebook-bedrijfspagina's waar deze via realtime chat met klanten kan communiceren, hun vragen kan beantwoorden en hen door transacties kan leiden.

API.ai

API.ai is een krachtige tool om een ​​conversationele Messenger-bot te maken . U kunt geavanceerde context, ondersteuning voor dialoogbeheer en fulfilment insluiten in uw Facebook Messenger Bot. API.ai is ontworpen om dingen gemakkelijker te maken voor zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars. Het is slechts een proces in drie stappen om een ​​slimme Facebook Messenger Bot te bouwen.

Eerst moet je een agent aanmaken en een paar tekstuele voorbeelden geven van hoe mensen met je bot kunnen praten. Hierna voert API.ai de belangrijkste taak uit in het botcreatieproces, het "traint" de bot voor u . Nadat de training is voltooid, hoeft u alleen uw bot aan te sluiten en te starten .

Telegram-bots

Een van de beste en nieuwste functies in Telegram is dat chatbots kunnen draaien in de messenger-app zelf. Telegram heeft de code van hun chatbot en de Telegram-API open source en ze hebben zelfs een Bot API en platform voor externe ontwikkelaars om bots te maken.

Bots gemaakt met de Bot API van Telegram kunnen veel dingen uitvoeren, zoals het versturen van aangepaste meldingen en nieuws, herinneringen of waarschuwingsberichten, ze kunnen worden geïntegreerd met andere diensten zoals Github of YouTube, of kunnen zelfs worden gebruikt om spellen te bouwen zoals een schaakbot .

Botkit

Botkit is een toolkit voor het maken van bots voor Facebook Messenger, Slack, Twilio IP Messaging en andere berichtenplatforms. Wat Botkit anders maakt dan andere bot-creators, is dat het een semantische interface biedt voor het verzenden en ontvangen van berichten, zodat ontwikkelaars zich kunnen richten op het maken van hun applicaties in plaats van het omgaan met API-eindpunten.

Bots gemaakt met Botkit hebben een paar belangrijke mogelijkheden die kunnen worden gebruikt om een ​​slimme, conversationele applicatie te maken. Deze capaciteiten brengen de manier in kaart waarop echte mensen met elkaar praten door te luisteren, te zeggen en te antwoorden. Met deze kernacties kan bijna elk type gesprek worden gegenereerd.

Eervolle vermeldingen

Kit Bot

Kit Bot is in feite een sms-chatbot die je menselijke relaties " verzorgt" door vragen te stellen over je dagelijkse activiteiten met je vrienden en je herinnert aan de mensen die je een tijdje niet hebt gezien. Het is vrij eenvoudig om de service te gebruiken, u hoeft alleen naar de hoofdsite te gaan en uw telefoonnummer te registreren.

Init.ai

Met Init.ai kun je intelligente conversationele apps bouwen, trainen en implementeren. Conversationele bots die u maakt, kunnen klanten bereiken via Facebook Messenger, uw website of zelfs sms. Het biedt u een krachtig natuurlijk taalbegrip en machine-leersysteem dat de zinsstructuur kan breken en de context van een gesprek kan analyseren. Het ding is, het is nog niet gelanceerd - kom hier op hun wachtlijst.