App-ontwikkeling: 10 beste Bug & User Tracking Tools

Hoewel het bijhouden van bugs een van de belangrijkste taken is wanneer uw app zich nog in de ontwikkelingsfase bevindt, kunnen er nog steeds problemen optreden in de productiefase nadat uw app online is gegaan. In het proces voor het verzamelen van fouten kan het ook nuttig zijn om uw gebruikers in staat te stellen u onmiddellijk feedback te geven of hen in staat te stellen vragen te stellen voor het geval zij niet begrijpen hoe uw app werkt.

Uw gebruikers hoeven alleen gasttoegang te gebruiken en vervolgens de bug die ze in uw app hebben gevonden aan te wijzen, te controleren en te beschrijven om een ​​rapport te genereren. Bugherd kan ook worden geïntegreerd met veel populaire apps, zoals Jira, Basecamp of Zapier. Naast feedback van klanten, biedt Bugherd u ook teamsamenwerking en hulpmiddelen voor taakbeheer.

2. Deurbel

Metbell helpt u om in-app feedback van gebruikers over websites, iOS- en Android-apps gratis te verzamelen. Alle feedback die is ontvangen, wordt automatisch getagd door sentimentanalyse en geclassificeerd als positief of negatief . U kunt ook uw eigen tags voor het groeperen van berichten maken en zoekopdrachten in al uw berichten uitvoeren.

Deurbel is al geïntegreerd met Pivotal Tracker, Asana, Jira en vele andere hulpprogramma's voor projectbeheer en probleemoplossing. U hoeft alleen de feedback van uw klant rechtstreeks naar het projectbeheersysteem te sturen of de tracking-app die u gebruikt uit te geven. U kunt JavaScript-, iOS- en Android-SDK's gebruiken om Deurbel in uw app in te stellen.

3. Usersnap

Usersnap biedt iedereen die met een webproject werkt een handige visuele bug-tracker . Usersnap kan zelfs uw centrale plaats zijn om feedback te organiseren en bugrapporten te verzamelen . Het geeft uw gebruikers de mogelijkheid om bugs te melden waar ze zich voordoen met point-and-click annotatiehulpmiddelen en zonder de noodzaak om over te schakelen naar een bugrapporterende app of formulier.

Gebruikersnap zal uw eigen werkstijl volgen, ongeacht of u Agile-methoden, Scrum- of Waterval-ontwikkeling gebruikt. Deze app werkt ook met de tools die je al gebruikt, zoals Slack, Asana, Zendesk, etc. Je wordt ook geholpen bij het organiseren van communicatie tussen ontwerpers, ontwikkelaars, het kwaliteitsbewakingsteam en je klanten.

4. Taperecorder

Taperecorder is een SDK (software development kit) waarmee je video's kunt opnemen over wat gebruikers in je app doen. U zult de talloze manieren waarop mensen uw product gebruiken, kunnen volgen, analyseren en verbeteren. Taperecorder verzamelt automatisch gebeurtenissen die u bijhoudt met uw analyses en geeft deze weer naast de video.

Deze app geeft ook aandacht aan de privacy van gebruikers met automatisch pixel gevoelige informatie . Selecteer gewoon wat u wilt opnemen en bekijk alleen video's die belangrijk voor u zijn. Taperecorder is beschikbaar voor iPhone en Android en de SDK is ook compatibel met Apple's App Store beoordelingsrichtlijnen.

5. Jira

Jira is een populaire ontwikkelingstool voor Agile teams om geweldige producten te plannen en te bouwen door kwesties en het hele ontwikkelingsproces van nabij te volgen. Jira is een complexe software met functies zoals flexibele planning, nauwkeurige schattingen, waardegerichte prioritering, transparante uitvoering, uitvoerbaar resultaat en schaalbare evolutie. Jira kan worden gebruikt om problemen te organiseren, werk toe te wijzen, teamactiviteit te volgen en vele anderen.

Je kunt het ook gebruiken om de prestaties van je team te verbeteren op basis van de realtime visuele gegevens die je als rapporten krijgt en je kunt Jira ook met add-ons verbeteren. Bovendien kunt u het integreren met tools die u al gebruikt, zoals Confluence, Bitbucket, Hipchat en anderen. Na de gratis proefperiode van 7 dagen is deze beschikbaar voor $ 10 maanden voor een klein team en $ 75 voor een groeiend team.

6. Rollbar

Met Rollbar kunt u snel fouten in uw web-app vinden en kunt u ze nog herstellen voordat ze zich voordoen. De app wijst snel de fouten aan door een breed scala aan contextgegevens te verzamelen, waaronder gedetailleerde stacktraces, verzoekparameters, URL's, omgevingen, getroffen gebruikers en meer. De fouten worden gegroepeerd op basis van oorzaken, zodat u gemakkelijk kunt zien wat er echt in uw app gebeurt.

Foutmeldingen kunnen eenvoudig worden ingesteld via e-mail of diensten van derden, zoals Slack of HipChat. Rollbar werkt met veel belangrijke talen en frameworks. Het biedt bibliotheken voor Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS en Flash. U kunt het ook met uw eigen systeem integreren met behulp van de Rollbar RESTful API.

7. Bugclipper

Bugclipper is een bugrapportagetool in de app dat het melden van een bug net zo eenvoudig maakt als het verzenden van een SMS-bericht. Gebruikers kunnen kiezen uit 3 methoden om fouten te melden: schermafbeeldingen, schermopnamen of crash-video's . Bugclipper maakt het mogelijk om eenvoudig vast te leggen wat er precies op het scherm gebeurt. Gebruikers hoeven alleen maar op te tikken om het scherm vast te leggen, het probleem te beschrijven en ze zijn klaar.

Bugclipper verzendt de problemen die gebruikers in realtime van het dashboard hebben gekregen . Met het dashboard kunt u alle problemen van uw mobiele app beheren, de voortgang bijhouden en uw team op de hoogte houden, allemaal op dezelfde plek.

8. Apteligent

Apteligent is een krachtige tool voor ontwikkelingsbeheer voor zakelijke mobiele teams, die gebruikersinzicht verbindt met bruikbare veldintelligentie. Het helpt u realtime zichtbaarheid te krijgen in elke fase van het ontwikkelingsproces van mobiele apps, zodat u prioriteiten kunt stellen en problemen kunt samenvatten en problemen kunt identificeren voordat ze van invloed zijn op gebruikers door waarschuwingen in te stellen. Met de unieke release-console van Apteligent kunt u ook de acceptatie en stabiliteit van uw nieuwste release controleren .

Op basis van de locatie van gebruikers krijgt u ook inzicht in hoe u uw app verder kunt optimaliseren op basis van gebruikersspecifieke milieugegevens, zoals land, provider, apparaatconnectiviteit en anderen. Apteligent heeft ondersteuning voor Android, Windows 10 en HTML5 en kan worden geïntegreerd met populaire ontwikkelaarskaders, zoals Unity, PhoneGap en Xamarin.

9. Promoter.io

Met de promotor kunt u feedback van klanten vastleggen en hun antwoorden analyseren met behulp van de functie Net Promotor Campagnes . Door het gebruik van zijn web-gebaseerde plaform kunt u eenvoudig gebruikersfeedbackcampagnes bouwen en beheren met behulp van aangepaste e-mails, diepgaande analyses uitvoeren op feedback van klanten en klantencontacten beheren.

De duidelijke bruikbare inzichten van het Net Promoter System maken het duidelijk waar actie moet worden ondernomen om onmiddellijke en meetbare groei te krijgen. Met de Promotor hoeft u niet meerdere systemen te gebruiken om klanten effectief te betrekken en hun loyaliteit te vergroten.

10. Vuurtoren

Lighthouse is een eenvoudige tool voor het bijhouden van problemen die zal helpen bij het bijhouden van de projectontwikkeling. Lighthouse zal teamsamenwerking vergemakkelijken en u concentreren op uw belangrijke taken. Lighthouse maakt het gemakkelijk om problemen te creëren en te labelen, en categoriseert ze automatisch achter de schermen. Het is geïntegreerd met de Tender klantenservice waarmee uw medewerkers direct nieuwe Lighthouse-tickets kunnen maken .

U kunt ook tickets maken en beantwoorden via uw e-mailinbox . Alle statussen van al uw projecten zijn te zien in een eenvoudig overzicht en worden samen met feeds gevolgd. U kunt mijlpalen instellen om functies te plannen en releasegegevens vast te stellen of documenten of afbeeldingen rechtstreeks aan tickets toe te voegen, zodat iedereen in uw team ze gemakkelijk kan vinden.