5 eenvoudige manieren om uw online omzet te stimuleren

Heeft u uw analyserapporten ooit gezien en gemerkt dat uw winkel niet genoeg geld verdient? Hoe voelde dat? Het moet vrij slecht aanvoelen. In die momenten van wanhoop zou je waarschijnlijk alles doen om de inkomsten van je winkel te verhogen.

Wat daarna gebeurt is vrij normaal: je gaat op zoek naar andere ideeën over hoe je je inkomsten kunt vergroten, maar vindt niets nuttigs. De waarheid is: het is vrij moeilijk om eenvoudige tactieken te vinden om te gebruiken voor het verhogen van uw inkomsten. Zeker, het implementeren van een $ 100K PPC-campagne kan helpen, maar het is niet eenvoudig, noch realistisch voor uw behoeften.

Daarom wil ik u in deze post 5 eenvoudige manieren laten zien waarmee u vandaag kunt beginnen met het vergroten van uw e-commerce winkelomzet . Deze tips zijn zo eenvoudig dat je geen excuus hebt om ze niet in actie te krijgen om je winkel te verbeteren.

Meer over Hongkiat:

• Ultieme gids voor het instellen van uw eerste online winkel
• Heeft u wat nodig is om in e-commerce te duiken?
• Een eenvoudige manier om uw eigen online winkel te bouwen

1. Voeg relevante upsells toe

Allereerst is een upsell een verkooptechniek waarbij u uw klanten de kans biedt om upgrades te kopen (betere functies, betere specificaties, meer volume) of om de duurdere versie te krijgen van wat ze kopen, zodat u de waarde van hun aankoop kunt maximaliseren (hogere prijs).

Om relevante upsells toe te voegen aan uw winkel, zijn er vier belangrijke dingen die u moet doen:

1. Maak een lijst van alle producten die u verkoopt.
2. Scheid deze producten in twee lijsten: de gewone en de dure
3. Bind de betere producten met de gewone
4. Praat met een ontwikkelaar om een ​​gedeelte toe te voegen aan uw productpagina, waar u uw upsells laat zien

Afhankelijk van welk e-commerceplatform u gebruikt, kunt u al die stappen overslaan en een plug-in toevoegen die het automatisch voor u doet. Bijvoorbeeld: Product Upsell door Shopify, het door Open Cart gekochte en Magento-aanbod, Automatic Cart Upsells & Cross-sells.

Upsell in actie

Zoals altijd is de beste manier om een ​​upsell in actie te zien, naar de website van de koning van e-commerce: Amazon . Stel dat u een geweldige DSLR-camera wilt kopen. U selecteert de Nikon D5500 als een geweldige optie om te kopen. Dit is wat je eerst zult zien.

Dus je hebt gevonden wat je zoekt, maar wacht even, als je naar beneden scrolt, zie je de volgende upsells:

En meer:

In deze twee gevallen zult u merken dat niet elk product duurder is . In sommige gevallen voegen ze zelfs cross-sells toe (zie het volgende punt). Dat is prima. Wat dit zegt, is dat u uw upsells en cross-sells niet afzonderlijk hoeft te tonen; u kunt ze samen gebruiken om een ​​grotere impact op uw verkopen te hebben. De sleutel is dat u items moet aanbieden die waarde toevoegen of de gebruikerservaring van uw klant verbeteren.

Waarom dit eenvoudig is

Omdat als je eenmaal upsells aan je website hebt toegevoegd, het gewoon een kwestie is van wachten tot ze effect hebben. Natuurlijk moet je dagelijks of wekelijks controleren hoe ze presteren. Het beste dat u kunt doen voordat u uw upsells start, is eerst testen .

Maak een A / B-test, waarbij in de A-versie uw winkel dezelfde is als gebruikelijk, en waar de B de upsell heeft. Als u een afname in de gemiddelde bestelwaarde of in conversiepercentages in de B-versie ziet, moet u uw upsells niet openbaar maken. Aan de andere kant, als u in diezelfde versie grotere gemiddelde bestelwaarden en inkomsten ziet, publiceert u deze en begint u meer geld te verdienen.

Verder lezen

• Hoe u uw klanten kunt opwaarderen
• Hoe e-commerce-omzet te stimuleren met upselling
• 3 eenvoudige dingen die u vandaag kunt doen om uw inkomsten te vergroten

2. Voeg tijdige cross-sells toe

Als upsells upgrades en duurdere versies van een product vertegenwoordigen dat een klant koopt, biedt cross-selling opties voor add-ons .

In het vorige voorbeeld heb ik je laten zien hoe Amazon je andere dure items probeert te verkopen die gerelateerd zijn aan degene die je eerst wilde kopen. Maar zoals je zag, tonen ze niet altijd duurdere items naast je gewenste product. Soms tonen ze andere vergelijkbare items - dat is cross-selling .

In het vorige geval zijn cross-sells voor de Nikon D5500 onder andere lenzen, tassen en flitsen. Cross-selling werkt zo goed voor Amazon dat er wordt gezegd dat het verantwoordelijk is voor 35% van hun e-commerce-inkomsten in 2006.

Cross-sells aan een winkel toevoegen is een moeilijker proces dan het toevoegen van upsellen, omdat er veel manieren zijn om te kiezen welke producten cross-selling zijn . Een online winkel die sneakers verkoopt, heeft bijvoorbeeld veel cross-selling opties om uit te kiezen, zoals sokken, veters, jeans, andere sneakers van hetzelfde merk, vergelijkbare sneakers van andere merken.

Maar alleen omdat het moeilijk is, wil dat nog niet zeggen dat je het niet kunt doen. Als u cross-sells aan uw winkel wilt toevoegen, geef ik u twee aanbevelingen:

1. Neem de tijd om de upselling-stappen aan te passen die ik eerder heb genoemd bij cross-selling (wees geduldig)
2. Afhankelijk van het gewenste e-commerceplatform koopt en installeert u een plug-in voor cross-selling, bijvoorbeeld:

• Verkopen door Shopify
• Cross-selling op kar door Prestashop
• AutoResponder Max by Volusion

Net als bij upselling, biedt de sleutel tot effectieve cross-sells waarde voor het leven van de klant - denk eerst aan de klant voordat u een cross-sell voorstelt.

Waarom dit eenvoudig is

Omdat cross-selling zijn effectiviteit heeft bewezen in veel bedrijven, waaronder Amazon. En net als bij Upselling is er, eenmaal u cross-sells heeft opgezet, niets anders te doen dan de invloed ervan op de inkomsten van uw bedrijf te analyseren. Als het omhoog gaat, werkt het . Als dat niet het geval is, is er iets mis dat moet worden opgelost (waarschijnlijk iets dat te maken heeft met de bruikbaarheid van uw site, een toeval of een bug).

Verder lezen

• 10 manieren om meer aan uw klant te verkopen
• Cross-selling tips voor online retailers

3. Bepaal uw best verkopende producten

Weet je echt wat je bestverkopende producten zijn? Je denkt misschien dat dit een voor de hand liggend ding is, maar dat is het meestal niet. Het is belangrijk om te weten wat je bestsellers zijn, omdat het je helpt om je klanten beter te begrijpen, en het belangrijkste is dat je weet waar je meer van zou moeten verkopen.

Om te ontdekken welke uw best verkopende producten zijn, gaat u naar uw Google Analytics-account en gaat u naar Conversies> e-commerce> Productprestaties . In dat rapport kunt u ervoor kiezen uw producten te sorteren op verkochte eenheden en inkomsten, naast andere statistieken.

Als u eenmaal weet wat uw best verkopende producten zijn, is het gewoon een kwestie van meer van hen verkopen, door het opzetten van betaalde advertenties, upsell en cross-selling, naast andere strategieën.

Waarom dit eenvoudig is

Omdat weten wat het meest verkoopt, de beste manier is om te weten wat u moet blijven verkopen . Bovendien helpt het u uw klanten beter te begrijpen .

Verder lezen:

• Een eerste blik op Verbeterde e-commerce voor Google Analytics
• 5 verbeterde e-commercerapporten die u nu moet begrijpen
• Tips van Google Analytics: 10 strategieën voor gegevensanalyse die veel opleveren!

4. Test uw CTA

Testen is een geweldige manier om meer inkomsten te genereren, omdat het een specifiek element van een pagina nodig heeft en het laat zien of een verandering in dat element u kan helpen uw conversiepercentages te verhogen. Als dit het geval is, krijgt u een verhoging van uw inkomsten. Als je dat niet doet, wel, dan niet.

U kunt vele elementen van een pagina testen, zoals:

• Uw sitestructuur
• De structuur van uw productpagina
• Uw betaalproces
• Het exemplaar van uw product

Ik zeg echter om specifiek uw call-to-actions (dwz de knoppen waarop uw klanten klikken wanneer ze uw producten willen kopen) te testen, omdat dit het eenvoudigste is dat u kunt testen en waarmee u uw inkomsten kunt verhogen. Het testen van je call-to-actions (ook bekend als CTA's) is een vrij eenvoudig proces.

Meer over Hongkiat:

• Meer Open Source E-commerce-winkelwagentjes
• Mooiere en responsievere WordPress E-commerce-thema's
• Meer Winkelwagen UI-ontwerpen

Call-to-actions testen

1. Ontwikkel eerst en vooral een hypothese die je wilt testen, bijvoorbeeld: "Ik denk dat het aanpassen van de CTA-kleur naar blauw het contrast verhoogt, waardoor de CTR (click-through rate) toeneemt."

2. Stel een actieplan op om die hypothesen te testen, waarin u definieert welke taken moeten worden uitgevoerd voordat uw tests van kracht worden. Bijvoorbeeld:

• Stap 1: Meld u aan voor Optimizely.
• Stap 2: Ontwikkel de A / B-test in Optimizely.
• Stap 3: Voer de test 2 weken uit, of totdat de statistische significantie is bereikt.
• Stap 4: Analyseer resultaten.

3. Voer de test uit.

4. Eindelijk, analyseer de resultaten. Als de nieuwere versie (de B-versie) uw conversiepercentages heeft verhoogd, bewaar deze dan. Zo niet, verwerp het dan.

(Hoewel testen een complex onderwerp is, wil ik de dingen niet ingewikkelder maken dan ze zijn. Voor uw behoeften is dit zo ongeveer wat u moet weten.)

Er zijn drie dingen die u moet testen in uw CTA's:

• Uw CTA's kopie (bijv. ÃBuy Nowî versus ÃAdd to Cartî)
• De grootte van je CTA
• De positie van uw CTA (rechts van de afbeelding, onder de beschrijving, enzovoort)

Bekijk deze post om te zien hoe krachtig het is om uw CTA's te testen en hoe u dit moet doen.

Waarom dit eenvoudig is

Omdat testen een eenvoudig proces is: elke maand enkele hypotheses bedenken, de tests in uw site implementeren met behulp van Optimizely, een paar weken wachten, en boem, u heeft uw inkomsten verhoogd. Natuurlijk kunnen tests mislukken, dus als ze dat doen, raak dan niet in paniek. Sterker nog, ik zou zeggen dat de meeste van hen dat zullen doen, vooral als je voor het eerst begint. Blijf dit doen totdat je een winnende formule vindt.

Na een tijdje ontwikkel je een zesde zintuig over je klanten en begin je te weten welke dingen je conversiepercentages waarschijnlijk zullen verhogen.

Verder lezen:

• E-commerce calls-to-action: 10 tips voor beste praktijken
• A / B-testideeën voor call-to-action-knoppen voor e-commerce
• 11 manieren om uw call-to-action te verbeteren

5. Voeg betere productafbeeldingen toe

Wat is het enige grote voordeel van offline winkelen ten opzichte van zijn online tegenhanger? Het aanraken en voelen van het product.

Als ik een serieus voordeel van offline winkelen moest kiezen, dan is het dat ik kan zien, voelen, aanraken, ruiken (ja, het klinkt raar, maar hey, ik oordeel niet) en probeer de producten zelfs. Het dichtst bij die ervaring online zijn de foto's van het product en dingen als:

• Verschillende hoeken
• In zoomen
• Producttest of in actie
• Een video
• Een 360 graden beeld van het product

Vergeet natuurlijk niet om de afbeeldingen er professioneel uit te laten zien . Dingen als verlichting, filters en aangepaste aanrakingen maken een enorm verschil als het erom gaat een product er goed uit te laten zien. Daarom is het belangrijk om altijd een kanttekening te maken bij het kiezen van professionele foto's in plaats van een doe-het-zelfoplossing te nemen.

Als je een professionele fotograaf niet kunt betalen, probeer dan wat Richard Lazazzera met zijn eigen winkel deed.

Waarom dit eenvoudig is

Het toevoegen van extra afbeeldingen (2 of 3) kan uw klant de laatste hand leggen om een ​​product te kopen. Telkens wanneer u iets aan uw winkel toevoegt of wijzigt, moet u bedenken hoe dit uw klant zal beïnvloeden. Concurreren met offline winkels is moeilijk. Maak de ervaring van uw klant zo vlekkeloos en eenvoudig mogelijk.

Verder lezen

• Verbeter uw ontwerp voor e-commerce met briljante productfoto's
• Waarom presentatie en context essentieel zijn voor productfoto's van e-commerce
• De ultieme doe-het-zelfgids voor prachtige productfotografie
• Hoe maak je prachtige productfoto's

Heb je ooit een van deze 5 manieren geprobeerd die ik in dit bericht heb genoemd? Zo ja, wat was uw ervaring? Deel uw antwoorden alstublieft in de opmerkingen hieronder.

Noot van de redactie: dit is geschreven voor Hongkiat.com door Ivan Kreimer . Ivan is de groeimarker bij Receiptful , een API waarmee je prachtige e- mailontvangsten kunt verzenden die de inkomsten van een e-commerce winkel helpen verhogen door het gebruik van gerichte marketingberichten en upsells.

Nu lezen: 10 online diensten om moeiteloos digitale producten te verkopen