Freelancers: wat geven cliënten eigenlijk?

Dit artikel maakt deel uit van onze 'Guide to Freelancing-serie', bestaande uit handleidingen en tips om u te helpen een betere zelfstandige te worden. Klik hier om meer te lezen uit deze serie.

Veel freelance designers bevinden zich jaar in jaar uit op dezelfde plek en bedienen dezelfde soorten klanten, ondanks hun wens om door te gaan naar grotere en betere kansen. Daar zijn een aantal redenen voor, maar een van de belangrijkste is dat veel ontwerpers gewoon niet weten wat deze klanten van hogere kwaliteit echt willen .

Ze begrijpen de problemen van deze klanten niet en hebben dus geen idee hoe ze met een oplossing moeten worden benaderd. We gaan een aantal manieren verkennen waarop je dieper kunt graven in de psychologie van die begeerde ideale cliënten (wat dat ook voor jou is), en hoe je jezelf kunt presenteren als hun ideale ontwerper .

Het gaat niet om jou

Sorry, maar ik heb zwaar nieuws: niemand geeft om je. Tenminste niet eerst, voordat ze de kans krijgen om met u samen te werken en een vertrouwen in uw capaciteiten te ontwikkelen. Bij het plaatsen van nieuwe klanten, is het belangrijk om te beseffen dat ze het eigenlijk geen moer schelen hoe geweldig een ontwerper je ook vindt.

Geef me die blik niet - het is waar. Ik weet dat het je in het verleden is verteld dat potentiële klanten naar je op zoek zijn om jezelf te verkopen en een boek van superlatieven over je werk te bezorgen aan iedereen die wil luisteren

Maar ik zeg het je nu: als je dit doet, doe je het verkeerd. Het gaat niet om jou; het gaat erom wat je voor hen kunt doen. Het gebruik van te veel "ik's" en te weinig "jij's" zal je bijna zeker genegeerd worden.

Krijg in hun wereld

Oké, omdat het over hen gaat en niet over jou, hoe breng je dit over naar een potentiële klant? Het belangrijkste is om mensen in je doelgebied precies te vragen hoe je hen kunt helpen het resultaat te bereiken waarnaar ze het meest verlangen . Wees specifiek. Vragen wat sommige freelancers 'lifestyle-vragen' noemen, kan u een schat aan informatie bieden die u kunt gebruiken om de perfecte oplossing te vinden.

Lifestyle-vragen gaan niet alleen over het specifieke project van een klant, maar ook over hoe het project van invloed is op hun bedrijf en het leven van hun klant . Dit soort vragen helpt u een idee te krijgen van wat uw klant echt dwarszit.

Hoe dichter je oplossing bij een echt, belangrijk pijnpunt ligt, hoe meer een klant je werk waardeert en hoe minder ze zullen klagen over het betalen van wat je waard bent.

Assist, verkoop niet

Elke ondernemer waardeert het wanneer iemand de tijd neemt om voor hen te denken, en biedt nog meer mogelijkheden om geld te verdienen en contact te leggen met hun klanten dan ze op zichzelf hadden bedacht. Hoe verdienen uw ideale klanten het grootste deel van hun inkomsten? Wat kun je doen, door je unieke vaardigheden te gebruiken, die hen kunnen helpen om nog meer te maken?

Het maken van onafhankelijke suggesties voor diensten die uw klanten zullen waarderen, zorgt ervoor dat zij als weinig anders over u praten. Het is belangrijk om niet actief nieuwe potentiële klanten te verkopen voor dit soort services, omdat u daardoor duister en huursituaties lijkt.

Geef hen eerder een voorproefje van uw creatieve probleemoplossing zonder verplichtingen, en streef ernaar om nog meer geld te verdienen met uw ontwerpersbrein.

Tonen, niet vertellen

Geloofwaardigheid is het geheime ingrediënt voor het succes van elke freelance ontwerper. Iedereen kan een reeks prestaties vermelden die mooi klinken, maar echte toppresteerders kunnen bewijzen dat ze kunnen doen wat ze beweren. Tijdens een vergadering met een potentiële klant moet u altijd leiding geven met relevante relevante gegevens of verbindingen die u hebt.

Mensen geven niet om wat je kunt doen; ze geven om wat je hebt gedaan. Ze willen harde cijfers en bewezen resultaten zien . Ze geven de voorkeur aan een warme introductie van iemand die ze kennen en vertrouwen op een koud, onbewezen contact. Als je dat niet hebt, is een indrukwekkend gegevensblad dat je waarde bewijst het volgende beste ding.

Zorg over zorgzaamheid

Ten slotte kan oprecht zijn en het vormen van echte relaties je verder in je carrière brengen dan je misschien beseft. Tony Sheh, de oprichter van Zappos.com, wordt vaak gevraagd om bij andere bedrijven lezingen te geven over hoe Zappos zijn unieke reputatie voor uitstekende klantenservice heeft weten te ontwikkelen.

Hij constateert dat een verrassend aantal CEO's geen idee heeft hoe ze eenvoudigweg hun klanten kunnen bereiken en verzorgen .

Het lijkt een dergelijk eenvoudig concept, maar gewoon de tijd nemen om een ​​menselijke band met iemand aan te gaan, is in het bedrijfsleven een verdwijnende zeldzaamheid. Het kost niet veel; een gepersonaliseerde e-mail hier, een speciaal geschenk voor een loyale klant daar . Wees de uitzondering en u zult opvallen aan uw klanten en aan iedereen die met u omgaat.

For The Love Of Wood: 55 Amazing Wooden Sculptures [Foto's]

Een beroemde Franse schilder en beeldhouwer, Edgar Degas, zei ooit: "Kunst is niet wat je ziet, maar wat je anderen laat zien." En deze 20 getalenteerde en creatieve houtbewerkers zullen ons de schoonheid laten zien die besloten ligt in de kunst van houtsnijden door hun creaties . Veel van deze kunstenaars hebben ook hun sporen achtergelaten in de internationale kunstscene

(Technische en ontwerptips)

Wat is nieuw in jQuery 3 - 10 coolste functies

jQuery 3.0, de nieuwe grote release van jQuery werd eindelijk uitgebracht. De webontwikkelaarsgemeenschap wachtte op deze belangrijke stap sinds oktober 2014, toen het jQuery-team begon te werken aan de nieuwe hoofdversie tot juni 2016, toen de definitieve release uitkwam.De release-opmerking belooft een slanker en sneller jQuery, met achterwaartse compatibiliteit in het achterhoofd

(Technische en ontwerptips)