nl.hideout-lastation.com
Paradijs Voor Ontwerpers En Ontwikkelaars


M-Commerce: waarom mobiel gaan belangrijk is voor bedrijven

Iedereen weet dat e-commerce een steeds groeiend deel uitmaakt van het grotere winkel- en handelslandschap, maar wist u dat de mobiele handel nog sneller groeit? Gezien het groeiend aantal gebruikers van smartphones en tablets is dit begrijpelijk, maar er zijn nog steeds veel e-commerce retailers die de tijd niet hebben bijgehouden en nog steeds niet-geoptimaliseerde, niet-reagerende online winkels bedienen voor mobiele gebruikers. dat kan heel gemakkelijk mobiele klanten wegjagen.

Het niet bieden van een mobielvriendelijke winkelervaring kan je in een nadelige positie brengen, gezien de groeiende populariteit van mobiel internet en mobiel winkelen, om nog te zwijgen van de wereld met meerdere schermen waarin we vandaag leven. Als u echter nog niet overtuigd bent door de behoefte aan mobiele optimalisatie, of als u net begint met een e-commerce onderneming en wilt zien waar het allemaal om draait, lees dan verder voor een korte doorloop van enkele redenen waarom u zo snel mogelijk mobielvriendelijk wilt worden.

Wat is mobiele handel?

Om het tot de basis te laten komen, is mobiele handel (m-commerce) elektronische verkoop en handel - met andere woorden, e-commerce - met behulp van draadloze handheld elektronische apparaten zoals smartphones en tablets. Voor de duidelijkheid, m-commerce is geen afzonderlijke entiteit van e-commerce : in plaats daarvan is het een meer specifieke subgroep van e-commercetransacties waarbij gebruik wordt gemaakt van smartphones en tablets in plaats van desktop- en laptopcomputers.

Het belangrijkste doel van m-commerce is ervoor te zorgen dat de winkelervaring van uw bedrijf geschikt is voor de kleinere schermafmetingen die we op smartphones en tablets zien. Begrippen als responsief ontwerp en een gebruiksvriendelijke gebruikerservaring zijn allemaal belangrijk voor het succes van m-commerce in uw bedrijf, maar ook voor mobiele apps, maar we behandelen die later in een bericht.

Laten we voor nu eens bekijken waarom m-commerce belangrijk is voor uw onderneming of e-commerce onderneming.

Groei bij gebruikers van smartphones en mobiel internet

De eerste en belangrijkste reden dat u zich zorgen moet maken over mobiele handel, is dat steeds meer mensen smartphones en tablets bezitten en met deze apparaten verbinding maken met internet. Volgens het rapport Internettrends van Mary Meeker uit 2014 is het smartphonegebruik in de afgelopen jaren constant gegroeid, zodat 30% van de mobiele gebruikers smartphonegebruikers zijn .

(Afbeeldingsbron: KPCB)

Natuurlijk klinkt dat misschien niet veel, maar wanneer de wereldwijde gebruikers van mobiele telefoons 5, 2 miljard mensen zijn, komt 30% nog steeds voor een gezond aantal mensen. Dit gaat hand in hand met een snelle stijging van het percentage gebruikers dat mobiele apparaten gebruikt om toegang tot internet te krijgen :

(Afbeeldingsbron: KPCB)

Bovendien geeft eMarketer aan dat meer dan 2, 23 miljard mensen over de hele wereld minstens één keer per maand via mobiel online zullen gaan, waarbij het aantal mobiele internetgebruikers in 2014 wereldwijd met 15, 6% toeneemt en hun groeicijfers met dubbele cijfers helemaal doorloopt tot en met 2016 . In een verwante nota hebben Intelligent Positioning voorspeld dat, in het Verenigd Koninkrijk, de internettoegang voor smartphones en tablets eindelijk het aandeel van desktop internettoegang tegen juli 2014 zal overschrijden.

Het Pew Research Internet Project ontdekte dat tegen mei 2013 bijna tweederde van alle mobiele gebruikers hun telefoon gebruikte voor toegang tot internet. Deze gebruikers zijn niet alleen mobiel, maar het feit dat ze een statistisch significante hoeveelheid tijd besteden aan internettoegang via hun mobiele telefoons, betekent dat er zeker een kans is dat ze wat boodschappen doen op hun apparaat (en).

(Beeldbron: Pew Research Internet Project)

Als u bedenkt dat eigenaren van mobiele telefoons tussen 18 en 29 jaar de meeste kans hadden om toegang te krijgen tot internet met hun mobiele telefoon, en het feit dat mannen en vrouwen in de leeftijd tussen 18 en 34 het meest geneigd waren om deel te nemen aan online winkelactiviteit, dan heb je een zeer goede reden om deze gebruikers tegemoet te komen door ervoor te zorgen dat je websites mobielvriendelijk zijn.

We vergeten ook de vaak vergeten, maar belangrijke, demografische gegevens van internetgebruikers die alleen met hun mobiele apparaten verbinding maken met internet. Deze gebruikers die alleen mobiel zijn, komen veel vaker voor in opkomende markten zoals Indonesië en India, maar er is ook in de Verenigde Staten een aanzienlijk mobiel-voornamelijk gebruikersbestand. Het Pew Research Internet Project toonde aan dat 34% van de Amerikaanse mobiele internetgebruikers vooral op hun telefoons internetten .

De verkoop van mobiele handel neemt toe

Volgens Internet Retailer steeg de retailomzet via smartphones in de Verenigde Staten met 101% in het eerste kwartaal van 2014, vergeleken met dezelfde periode in 2013. Bovendien steeg de gemiddelde bestelwaarde op aankopen door smartphones met 12% en de succespercentages verhoogd met 29%. Bovendien voorspelt Forrester, een onderzoeksbureau, dat 29% van alle e-commercetransacties in de Verenigde Staten in 2014 mobiele handelstransacties zullen zijn.

Wat de werkelijke transactiebedragen betreft, zijn de cijfers ook behoorlijk indrukwekkend: PayPal verwerkte voor $ 27 miljard aan mobiele transacties in 2013, terwijl Alipay zelfs dat overschreed, bewerend dat het voor $ 150 miljard aan mobiele transacties in dezelfde periode had verwerkt .

(Beeldbron: Business Insider)

Als deze cijfers niet voldoende zijn om u te beïnvloeden, verwacht Forrester ook dat mobiele handelstransacties in de Verenigde Staten in 2014 $ 114 miljard zullen bedragen . $ 76 miljard komt van tablets, terwijl de rest afkomstig is van smartphones. Invesp voorspelt ook een toename van de uitgaven voor mobiele handel, hoewel ze daar wat minder optimistisch over zijn: hun voorspelling is dat de uitgaven voor mobiele handel in 2016 $ 86, 8 miljard zullen bedragen . Niet zo bullish als Forrester, maar nog steeds een blijk van vertrouwen voor de duurzaamheid van de trend van de mobiele handel.

Zelfs Goldman Sachs hebben vertrouwen in de voortdurende groei van de mobiele handel. Zozeer zelfs dat ze schatten dat 2014 204 miljard dollar aan mobiele handelstransacties zal opleveren, terwijl mobiele handelstransacties tegen het einde van 2018 gelijk zullen zijn aan het totaal aan totale e-commercetransacties uitgevoerd in 2013, een koele $ 626 miljard. Natuurlijk, het is een voorspelling, maar de cijfers zijn moeilijk te negeren.

(Afbeeldingsbron: Om Malik)

Koppel dit aan onderzoeksresultaten uit 2012 waaruit bleek dat 63% van de respondenten verwachtte in de komende jaren meer mobiel te gaan winkelen en je hebt een sterke indicatie dat het tijd is om in te stappen voor mobiele handel.

In een verwante notitie lijkt het erop dat de advertentie-uitgaven momenteel in het voordeel zijn van mobiel, een andere indicator van de manier waarop dingen worden geleid. EMarketer schat dat in 2014 de uitgaven aan desktop search-advertenties met maar liefst $ 1, 4 miljard zullen dalen, tot $ 13, 57 miljard, terwijl de uitgaven voor mobiel zoeken tot $ 9, 02 miljard zullen stijgen; ja, er is nog steeds een kloof van bijna $ 5 miljard in advertentie-uitgaven, maar gelet op de groei van mobiel internetgebruik en mobiele transacties, is het niet moeilijk voor te stellen dat adverteerders op een dag meer zullen uitgeven aan mobiel adverteren dan op desktopreclame.

Mobiel helpt zelfs traditionele detailhandelsverkopen

Zelfs als u een traditionele fysieke winkel runt, kunt u nog steeds profiteren van smartphones en een of andere mobielvriendelijke winkelpresentatie hebben, of het nu gaat om een ​​responsieve website of native app. Onderzoek van Latitude uit 2012 toonde bijvoorbeeld aan dat een overgrote meerderheid van de respondenten - 88% - het ermee eens was dat het hebben van een mobiel apparaat dat real-time informatie kon leveren, hen zelfs spontaner maakte bij het winkelen.

Uit een rapport van xAd en Telmetrics bleek dat de aankoopintentie hoog was voor zowel tablet- als smartphonegebruikers, waarbij 60% en 53% van de gebruikers respectievelijk aankopen deden met betrekking tot hun online activiteiten. Het meest interessante hieraan is echter dat meer dan de helft - 53% - van alle mobiele gebruikers en 74% van alle smartphonegebruikers hun aankopen offline of in de winkel hebben gedaan .

Voor een voorbeeld van een winkel die profiteert van een mobiele app, hoeft u niet verder te zoeken dan Starbucks. Met de hulp van hun mobiele app, waarmee gebruikers hun koffies kunnen betalen, hun Starbucks-loyaliteitsaccounts kunnen herladen enzovoort, voerde Starbucks in 2013 $ 1 miljard uit aan mobiele transacties :

(Beeldbron: Business Insider)

Showrooming, het bladeren door winkelrekken terwijl je je smartphone gebruikt om online een betere deal te zoeken en kopen, wordt vaak als een probleem genoemd, maar een enquête die werd gehouden in april 2013 toonde aan dat zelfs bij de 21, 85% van de respondenten die showroomden, de meeste (54%) kochten sowieso al van dezelfde winkelketen, zij het vanuit de online winkel van de winkelketen. Zoals u kunt zien, is het belangrijk ervoor te zorgen dat klanten die toevallig showroom zijn, uiteindelijk toch in uw winkel kopen. De beste manier om dat te doen, is ervoor te zorgen dat uw online winkel mobielvriendelijk is.

(Image Source: Retail Prophet)

Mobiel-onvriendelijke websites brengen klanten weg

Aan het einde van de dag, gezien het grote en steeds groeiende aantal mobiele internetgebruikers, is de grootste reden om een ​​mobielvriendelijke website te hebben alleen het feit dat een mobielonvriendelijke website alle kansen heeft om potentiële klanten weg te jagen . Al in 2012 toonde een onderzoek van Google aan dat mobielvriendelijkheid een belangrijke factor was bij aankoopbeslissingen, waarbij 67% aangeeft dat een mobielvriendelijke website hen eerder geneigd zou maken een product te kopen of een dienst te gebruiken. Bovendien gaf 61% aan dat een slechte mobiele ervaring ervoor zou zorgen dat ze meer zouden vertrekken.

(Afbeeldingsbron: blog voor mobiele blog van Google)

En het zijn niet alleen klanten die u verliest: in dezelfde studie werd vastgesteld dat het niet hebben van een mobielvriendelijke website de perceptie van het merk door klanten schaadde : 52% van de gebruikers gaf aan dat een slechte mobiele ervaring hen minder snel in contact zou brengen met het merk . bedrijf, terwijl 48% van mening was dat een gebrek aan mobielvriendelijkheid hen deed denken dat het bedrijf niet om hun bedrijf gaf. Ander onderzoek heeft vergelijkbare informatie opgeleverd: Latitude meldde dat een goede mobiele ervaring de merkperceptie van 61% van de mensen verbetert.

In feite, gezien de nadruk die Google lijkt te leggen op responsief, mobielvriendelijk webontwerp - inclusief een speciale reeks bronnen om uw website op meerdere apparaten te laten werken - zou het gek zijn om niet te luisteren: uiteindelijk regeert Google wel Roost in termen van zoeken, en het zou waarschijnlijk in het beste belang van iemand zijn om te doen wat Google leuk vindt, anders zou het je zoekresultaten rankings schaden.

Conclusie

Dit alles wil niet zeggen dat "traditionele" e-commerce - aankopen gedaan op desktop- en laptopcomputers - dood is en dat u door moet gaan naar m-commerce. Het was de bedoeling om de nadruk te leggen op de manier waarop mobiele handel niet langer kan worden genegeerd en de redenen waarom uw bedrijf en e-commerce onderneming (en) mobielvriendelijk moeten zijn.

Het kan een paar jaar duren voordat de uitgaven en inkomsten voor mobiele handel het niveau bereiken dat e-commerce nu geniet, maar het is zeker beter om er nu mee aan de slag te gaan en op de golf te rijden, in plaats van dat je de achterstand in een later stadium moet spelen.

CSSMatic - Automatiseringstool die CSS gemakkelijk maakt voor webontwerpers

CSSMatic - Automatiseringstool die CSS gemakkelijk maakt voor webontwerpers

CSS is een zeer krachtige stijlbladtaal waarmee u de controle over het uiterlijk van een site kunt overnemen. Het biedt efficiëntie in ontwerp en updates. Maar coderen vanuit het niets is altijd moeilijk . Gelukkig kun je veel kleine helpers vinden die meestal een aantal functies omvatten om coding-CSS eenvoudiger te maken.

(Technische en ontwerptips)

Samsung stopt eindelijk Galaxy Note 7-productie

Samsung stopt eindelijk Galaxy Note 7-productie

Als je het nieuws hebt bijgehouden, weet je dat de nieuwste smartphone van Samsung, de Galaxy Note 7, een explosief probleem heeft . Dit probleem moest worden opgelost door het Koreaanse bedrijf dat de oudere, defecte Note 7s door een "veiliger" versie van de telefoon verving. Helaas ging het niet zo goed als Samsung heeft gepland, omdat er rapporten komen waarin de vervangingen ook exploderen

(Technische en ontwerptips)